藝高斯成品隔斷6月客服感言
有時(shí)候人與人的相遇不得不說是一種緣份;我們來自五湖四海,卻因藝高斯在茫茫人海中相遇到了一起,一起工作,一起學(xué)習(xí),一起成長。
我是藝高斯成品隔斷事業(yè)部的一名新員工,在來到藝高斯之前從未做過銷售客服的工作,所以對如何銷售成品隔斷產(chǎn)品并沒有信心。是我的主管一直教導(dǎo)我,鼓勵(lì)我;她對我說:記住銷售是什么,那就是把自已推銷出去。這在我與客戶在面對面的銷售過程中,深有體會;客戶買不買任何東西,通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺。感覺是一種看不見也摸不著但能影響人行為的關(guān)鍵因素;假如客戶感覺不對,不接受你這個(gè)人,根本就不會給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會。
另外一個(gè)感悟就是;客戶賣的永遠(yuǎn)不是便宜,而是產(chǎn)品價(jià)值 !好的成品隔斷不是貴在價(jià)格,而是貴在價(jià)值??蛻粲肋h(yuǎn)最關(guān)心通過這個(gè)產(chǎn)品能給他帶來什么樣的好處,或是避免什么樣的麻煩。所以我們藝高斯的銷售永遠(yuǎn)不會先計(jì)算自已能獲得多少好處,而是會首先考慮客戶的真實(shí)需求,提供專業(yè)的意見以供參考。我們會全心全意的協(xié)助客戶,根椐整體的裝修風(fēng)格,功能要求和預(yù)算支出,買到他認(rèn)為最適合的成品隔斷產(chǎn)品。
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